Jeu Responsable

Le jeu d'argent doit avant tout rester un loisir, et ne jamais devenir un moyen de gagner sa vie. Nos jeux sont interdits aux moins de 18 ans, sans exception. Cette page réunit ce qui aide à garder la main :

• un budget fixé avant de jouer
• les outils que vous pouvez retrouver dans votre espace mon compte
• les signaux qui méritent une pause
• les organismes vers qui vous tourner

Se Fixer un Budget Avant de Jouer

Décidez du budget que vous allez utiliser pour jouer avec la tête froide, avant d'ouvrir le casino, et surtout avant votre première mise. On vous recommande toujours d'avoir un budget fixe, comme celui d'une soirée au restaurant ou d'un abonnement mensuel. Choisissez une somme dont la perte ne change rien à votre mois, puis tenez-vous-y.

Deux réflexes protègent ce budget au quotidien. Ne courez jamais après une perte en augmentant vos mises, parce qu'une mise plus grosse ne rattrape rien et fait seulement que votre compte en banque se vide encore plus vite. Voyez un gain comme une bonne surprise, jamais comme un revenu attendu.

Le temps mérite la même décision que l'argent. Fixez-vous à l'avance le temps que vous vous autorisez à jouer. Car c'est quand vous jouez depuis trop longtemps et que vous commencez à être fatigué que vous perdez le plus et prenez de mauvaises décisions.

Les Outils à Disposition dans Votre Compte

Vos limites se règlent depuis votre compte joueur, sans passer par nous et sans avoir à vous justifier. Nous ne demandons jamais pourquoi, et nous ne cherchons jamais à vous en dissuader.

Une limite reste active tant que vous ne la modifiez pas vous-même. L'auto-exclusion définitive, elle, ne peut pas être annulée : si vous cherchez à faire une pause et non à fermer votre compte, c'est du côté de l'auto-exclusion temporaire que vous devez regarder.

Reconnaître les Signaux d'Alerte

Souvent l'addiction se développe avec le temps, sans que vous vous en rendiez compte. Voici une liste de signaux qui méritent votre attention :

• Vous jouez plus longtemps ou plus gros que ce que vous aviez prévu.
• Vous empruntez de l'argent pour continuer à jouer.
• Vous cachez à quel point vous jouez à vos proches.
• Vous vous sentez irrité ou en manque quand vous ne jouez pas.
• Vous cherchez dans le jeu une échappatoire à un souci personnel.

Un de ces signes seul n'est pas un problème, mais il ne doit pas non plus être balayé d'un revers de main. Emprunter pour continuer à jouer, ou cacher votre activité de jeu à vos proches, suffit à lui seul pour que le moment soit venu d'aller demander de l'aide. Vous n'avez pas à attendre d'en cocher plusieurs.

Ces signaux valent aussi pour un proche que vous voyez changer. L'entourage remarque souvent l'emprunt et le silence avant le joueur lui-même. Si vous êtes dans cette situation, adressez-vous à SOS Joueurs, dont la rubrique « Aider un proche » s'adresse à l'entourage.

Où Trouver de l'Aide ?

Les organismes ci-dessous sont indépendants de nous, et les contacter n'a aucune conséquence sur votre compte. Nous n'avons accès à rien de ce que vous leur confiez.

Parler à quelqu'un dont c'est le métier change souvent plus de choses qu'une décision prise seul.

Nous Sommes Joignables à Toute Heure

Notre équipe est toujours disponible pour vous répondre si vous avez une question sur une limite, sur une auto-exclusion ou sur votre rythme de jeu. Nos conseillers répondent par chat en direct depuis votre compte, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, en moins de 10 minutes. Ils vous répondent en français, en anglais et en espagnol.